Die TelefonSeelsorge-Stellen sind Tag und Nacht erreichbar, auch an Wochenenden und Feiertagen, bundesweit. Das Angebot gilt für jeden, der Rat braucht.

Der Anruf ist kostenfrei und bleibt anonym. Der Namen muss nicht genannt werden und die eigene Rufnummer erscheint nicht im Display der TelefonSeelsorge.

Da das Telefonat gebührenfrei ist, wird es später auch  nicht im Einzelverbindungsnachweis der Telefonrechnung aufgeführt.

Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der TelefonSeelsorge arbeiten ehrenamtlich und werden mindestens ein Jahr lang ausgebildet und durch regelmäßige Supervision begleitet.

Die TelefonSeelsorge ist offen für alle Problembereiche und für alle Anrufenden in ihrer jeweiligen Situation.

Mail- und Chatberatung sind ebenfalls möglich.